¿Cómo consultar a un médico en línea?

Las salas de espera de nuestros hospitales han estado abarrotadas de pacientes durante muchas décadas. Con el fin de frenar este fenómeno, que en 1 de cada 10 casos conduce a un desastre, los investigadores han desarrollado la medicina en línea. ¿Cómo consultar a un médico en línea? Cuáles son las ventajas ? Los límites ? ¿Puede reemplazar una consulta física real?

Un simple registro en una plataforma le permite consultar en línea. Una conversación a través del sistema de mensajería interpuesta, una llamada telefónica o un chat de video pueden poner al paciente y al médico en contacto para una consulta. Los proveedores de telemedicina incluso cuentan con aplicaciones multiplataforma que ofrecen la posibilidad desde un teléfono inteligente, tableta o computadora de consultar y enviar documentos médicos o exámenes adicionales a su médico en línea.

¿Cuáles son las ventajas de ver en línea?

La principal ventaja de una consulta online es el ahorro de tiempo. De hecho, si bien puede esperar fácilmente días para conocer a su médico de cabecera habitual, los pacientes en línea pueden ser consultados en promedio en 2 horas. Para los especialistas, suelen ser suficientes 24 horas para recibir una respuesta.

¿Cuáles son los límites de las consultas online?

En primer lugar, debe recordarse que una consulta en línea casi nunca reemplazará a una consulta formal con un médico. De hecho, las plataformas online solo gestionan casos muy concretos de patologías más o menos benignas. Sería imposible desde un smartphone o un ordenador hacerse cargo de un ictus o cáncer de cérvix, ya que estas patologías requieren una terapia dirigida y de largo plazo, así como un manejo multidisciplinar.

La telemedicina no puede realizar un examen clínico de su paciente, y apenas puede notar un soplo cardíaco, por ejemplo, una alteración en la función hepática como hinchazón del hígado o estertores pulmonares. Por tanto, estas plataformas están destinadas a consultas puntuales, por resfriado, tos, dolores aquí o allá, y sobre todo para una segunda opinión en caso de duda sobre un diagnóstico realizado previamente por su médico habitual.

¿Qué servicio de teleconsulta elegir?

Recientemente han surgido en Francia varios servicios de teleconsulta. Sin embargo, los servicios ofrecidos y especialmente la eficiencia así como la constancia del desempeño son inciertos de uno a otro. Destaca una pequeña pepita, sin embargo, es Livi.

Aunque la plataforma menciona claramente que no sustituye a un servicio de urgencias médicas, es sobre todo la calidad de las opiniones emitidas por sus profesionales lo que le da reputación. Ver a un médico en línea a través de Livi suele ser una cura. Como recordatorio, este es el sitio francés líder en teleconsulta médica en Francia.

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